Сделки и отзывы: зачем отмечать покупателя

Отзывы и число сделок видны покупателям рядом с вашими объявлениями. Появляются они, только если отметить, кому вы продали.

Как появляется сделка

• Частное объявление: при снятии с публикации выберите «Продал(а) на Ovdix» и отметьте покупателя.
• Бизнес-объявление: сделка создаётся сама, когда вы отмечаете заказ выполненным.

Покупателю ничего подтверждать не нужно: он получит приглашение оставить отзыв, а в чате появится карточка сделки. Через 3 дня без отзыва придёт одно напоминание.

Отметить покупателя

1. 1Собеседники по этому объявлению — те, с кем вы оба писали в чате.
2. 2Выберите покупателя и нажмите «Это покупатель».

Нажали «Пропустить» — отметить покупателя можно позже: на карточке в архиве есть кнопка «Кому продали?», она доступна 30 дней после снятия.

Оставить отзыв и ответить

Все сделки — в разделе «Сделки и отзывы».

1. 1Фильтры: «Ждут отзыва» — где вы ещё не оценили вторую сторону, «Обо мне» — отзывы о вас.
2. 2«Ответить» — публичный ответ на отзыв о вас. Один на отзыв.
3. 3«Оставить отзыв» — рядом написано, до какого числа.

• Отзыв — оценка от 1 до 5 и комментарий, если хотите. Оставить его можно в течение 30 дней после сделки.
• Отзыв и ответ можно исправить в течение 24 часов, удалить — нельзя.
• Отзыв с оскорблениями, личными данными или спамом можно отправить модерации кнопкой «Пожаловаться».

Где покупатели видят вашу репутацию

1. 1Вкладка «Отзывы» на вашей витрине.
2. 2Средняя оценка, число отзывов и подтверждённых сделок.
3. 3Ваш ответ под отзывом — покупатели видят, что вы реагируете на замечания.

Оценка и число отзывов показываются и рядом с каждым вашим объявлением.