Чат: перевод, фото и файлы
Пишите на своём языке — собеседник прочитает на своём. Плюс фото, файлы и пара полезных мелочей.
Перевод, фото и файлы
- 1Сообщения собеседника переводятся на язык вашего интерфейса сами — включать ничего не нужно. «Показать оригинал» — исходный текст.
- 2Фото: покажите товар с нужной стороны или упаковку. Картинку можно просто вставить в поле сообщения из буфера (Ctrl+V).
- 3Файл: гарантийный талон, счёт, инструкция в PDF.
- 4Скрепка — выбрать фото или файлы, можно сразу несколько.
- Фото — до 15 МБ, файл — до 5 МБ.
- Enter отправляет сообщение, Shift+Enter — новая строка.
- Навели на сообщение — появится «Копировать»: скопируется то, что на экране, перевод или оригинал.
- Ссылки в сообщениях кликабельны.
Отвечайте быстро: скорость ответа видна покупателям в профиле продавца. Чтобы не пропускать сообщения с компьютера, привяжите Telegram — как это сделать.
Что видит покупатель в новом чате
- 1Напоминание, что писать можно на своём языке.
- 2Заготовки первого сообщения: «Ещё актуально?», «Когда можно посмотреть?» и другие. Нажатие подставляет текст в поле — его можно дописать перед отправкой.
Заготовки видит только покупатель, пока в чате нет ни одного сообщения. Поэтому первое сообщение часто короткое — ответьте на него так же быстро.
Частые вопросы
Переводятся ли мои сообщения?
У вас они остаются как есть, а собеседник читает их на своём языке и тоже может открыть оригинал.
Можно отправить объявление в чат?
Чат уже привязан к объявлению: кнопка «Открыть объявление» — вверху переписки. На другое объявление просто пришлите ссылку.
Почему не получается начать новый диалог?
Против спама число новых диалогов без ответа ограничено: 5 в час и 20 в сутки. Подождите немного или дождитесь ответов в уже начатых чатах.