Tranzacții și recenzii: de ce să marchezi cumpărătorul

    Recenziile și numărul de tranzacții apar lângă anunțurile tale. Dar doar dacă marchezi cui ai vândut.

    Cum apare o tranzacție

    • Anunț privat: când îl retragi din publicare, alege „Vândut pe Ovdix” și marchează cumpărătorul.
    • Anunț de business: tranzacția se creează singură când marchezi comanda ca finalizată.

    Cumpărătorul nu trebuie să confirme nimic: primește o invitație să lase o recenzie, iar în chat apare cardul tranzacției. Dacă după 3 zile nu a lăsat recenzie, primește un singur memento.

    Marchează cumpărătorul

    Fereastra „Cui ai vândut?”
    1. 1Interlocutorii pentru acest anunț — cei cu care v-ați scris amândoi în chat.
    2. 2Alege cumpărătorul și apasă „Acesta este cumpărătorul”.

    Ai apăsat „Omite”? Poți marca cumpărătorul și mai târziu: pe card, în arhivă, există butonul „Cui ai vândut?”, disponibil 30 de zile după retragere.

    Lasă o recenzie și răspunde

    Toate tranzacțiile sunt în secțiunea „Tranzacții și recenzii”.

    Secțiunea „Tranzacții și recenzii”
    1. 1Filtre: „Așteaptă recenzia” — unde încă nu ai evaluat cealaltă parte, „Despre mine” — recenziile despre tine.
    2. 2„Răspunde” — răspuns public la o recenzie despre tine. Unul per recenzie.
    3. 3„Lasă o recenzie” — alături scrie până la ce dată.
    • Recenzia înseamnă o notă de la 1 la 5 și, dacă vrei, un comentariu. O poți lăsa în 30 de zile de la tranzacție.
    • Recenzia și răspunsul pot fi modificate în 24 de ore, dar nu pot fi șterse.
    • O recenzie cu insulte, date personale sau spam o poți trimite la moderare cu butonul „Raportează”.

    Unde îți văd cumpărătorii reputația

    Fila „Recenzii” de pe vitrină
    1. 1Fila „Recenzii” de pe vitrina ta.
    2. 2Nota medie, numărul de recenzii și de tranzacții confirmate.
    3. 3Răspunsul tău sub recenzie — cumpărătorii văd că reacționezi la observații.

    Nota și numărul de recenzii apar și lângă fiecare anunț al tău.

    Profilul privat și vitrina business au recenzii separate: recenziile pentru comenzile din magazin ajung pe vitrină, iar cele pentru anunțurile personale — în profilul privat.

    Întrebări frecvente

    De ce cumpărătorul nu apare în lista „Cui ai vândut?”

    În listă apar doar cei cu care ai vorbit chiar despre acest anunț și unde fiecare a scris cel puțin un mesaj.

    Pot anula o tranzacție?

    Nu. Dacă ai marcat persoana greșită, scrie la suport.

    Sunt cumpărător. Cum las o recenzie?

    Apasă „Lasă o recenzie” pe cardul tranzacției din chat sau deschide „Tranzacții și recenzii” → „Așteaptă recenzia”.

    Nu ați găsit răspunsul?

    Scrieți-ne pe Telegram — vă ajutăm.

    Contactează suportul

    Alte ghiduri