Politica de confidențialitate

Bine ați venit la Ovdix. Această Politică de confidențialitate are scopul de a vă ajuta să înțelegeți cum colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați aplicația noastră mobilă, site-ul nostru web ovdix.com și serviciile conexe.

Ovdix este o aplicație pentru publicarea și căutarea anunțurilor legate de cumpărarea, vânzarea și schimbul de diverse bunuri și servicii. Aceasta permite utilizatorilor să posteze anunțuri, să găsească oferte relevante în apropiere, să comunice cu vânzătorii și să efectueze tranzacții sigure prin intermediul evaluărilor utilizatorilor și instrumentelor de verificare. Caracteristica noastră cheie este traducerea automată a anunțurilor și chat-urilor în limba utilizatorului folosind tehnologia inteligenței artificiale. Aplicația suportă 10 limbi.

Folosind Ovdix, ești de acord cu această Politică de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu vreo parte a acestei politici, te rugăm să nu folosești aplicația noastră.

Colectăm mai multe tipuri de informații de la utilizatorii aplicației noastre:

Informații personale

Atunci când te înregistrezi și folosești Ovdix, colectăm:

• Nume (obligatoriu)
• Prenume (opțional)
• Adresă de email (pentru înregistrarea contului)
• Informații de autentificare atunci când folosești Google OAuth2
• Conținut generat de utilizator, cum ar fi anunțuri, mesaje și recenzii
• Lista vânzătorilor și a vitrinelor pe care le urmărești

Informații despre anunțuri

Atunci când creezi un anunț, colectăm:

• Categorie
• Titlu
• Descriere
• Fotografii
• Preț
• Atribute legate de anunț
• Date despre locație (coordonate și adresă geocodificată invers)

Notă: Nu colectăm date sensibile despre locuință, cum ar fi numerele apartamentelor sau informații despre etaj.

Informații colectate automat

Atunci când folosești aplicația noastră, colectăm automat:

• Informații despre dispozitiv (model, sistem de operare, identificatori unici ai dispozitivului)
• Informații din jurnal (interacțiuni cu aplicația, rapoarte de erori, activitate de sistem)
• Informații despre locație (cu consimțământul tău)
• Modele de utilizare și preferințe
• Locația aproximativă pe baza adresei IP (țara și orașul), ca să îți arătăm anunțuri din țara ta fără să cerem geolocalizarea. Adresa IP este folosită doar pentru această determinare și nu este stocată; temeiul este interesul nostru legitim de a afișa un flux relevant.

Folosim informațiile colectate pentru:

• A oferi, susține și îmbunătăți aplicația noastră
• A procesa și a afișa anunțurile tale
• A asigura comunicarea între cumpărători și vânzători
• A traduce anunțurile și mesajele din chat în limba ta preferată
• A autentifica utilizatorii și a preveni fraudele
• A personaliza experiența ta
• A procesa tranzacții și abonamente
• A trimite notificări despre contul tău sau anunțuri
• A monitoriza și analiza tendințele și utilizarea
• A afișa reclame relevante (pentru utilizatorii pe plan gratuit)
• Promovarea anumitor anunțuri publice pe canalele oficiale Ovdix din rețelele sociale și platformele de mesagerie (de ex. Telegram, Instagram)
• A asigura funcționarea asistentului AI: căutarea anunțurilor după descrierea ta și pregătirea mesajelor către vânzători
• A trimite notificări despre anunțurile noi ale vânzătorilor pe care îi urmărești

Anunțurile pe care le publicați pe Ovdix (inclusiv fotografiile, titlul, descrierea, prețul și locația aproximativă pe care o furnizați) sunt publice și pot fi vizualizate de oricine, inclusiv prin motoarele de căutare.

Pentru a vă promova anunțurile și platforma Ovdix, putem distribui anumite anunțuri publice pe canalele oficiale Ovdix din rețelele sociale și platformele de mesagerie (precum Telegram și Instagram), împreună cu un link către anunț. Temeiul juridic este interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Astfel de postări conțin doar informații pe care le-ați făcut deja publice în anunț și nu includ niciodată datele dumneavoastră private de contact. Vă puteți opune oricând scriind la egorozh.dev@gmail.com — vom înceta publicarea anunțurilor dumneavoastră și vom elimina postările existente din canalele noastre.

Ovdix oferă un asistent bazat pe inteligență artificială. Acesta caută anunțuri după descrierea ta, răspunde la întrebări despre anunțuri și magazine și pregătește textul primului mesaj către vânzător — mesajul îl trimiți tu. Vânzătorilor îi ajută să pregătească un anunț și să creeze sau să modifice vitrina de business — modificările se salvează doar după confirmarea ta.

Ce date sunt prelucrate. Textele mesajelor tale către asistent, limba interfeței și, dacă o transmiți, locația ta aproximativă. Dacă nu ești autentificat, pentru limita zilnică și prevenirea abuzurilor folosim identificatorul dispozitivului și adresa IP.

Transfer către OpenAI. Pentru a genera un răspuns, textele mesajelor tale sunt transmise către OpenAI și prelucrate pe servere din Statele Unite, cu garanțiile descrise în secțiunea „Transfer internațional de date”. Conform acordului nostru API, OpenAI nu folosește aceste date pentru antrenarea modelelor sale.

Consimțământ. Înainte de prima utilizare, asistentul îți cere consimțământul pentru acest transfer; fără el nu funcționează. Îți poți retrage consimțământul scriind la egorozh.dev@gmail.com; retragerea nu afectează prelucrarea efectuată înainte de aceasta.

Perioada de păstrare. Conversațiile cu asistentul sunt păstrate 90 de zile de la ultimul mesaj și apoi șterse automat; contoarele zilnice de utilizare — până la 31 de zile. Dacă îți ștergi contul, conversațiile sunt șterse imediat.

Acces. Nu folosim conversațiile pentru publicitate. Personalul autorizat poate vedea o conversație doar la soluționarea unei reclamații sau a unui abuz.

Ce să nu trimiți asistentului. Nu îi trimite parole, date de card bancar sau alte informații sensibile.

Procesăm informațiile tale personale pe baza următoarelor baze legale:

• Necesitate contractuală: Procesarea necesară pentru a ne îndeplini obligațiile din Termenii de utilizare, cu care ești de acord atunci când folosești Ovdix.
• Interese legitime: Prelucrarea necesară pentru interesele noastre legitime, cum ar fi îmbunătățirea aplicației noastre, prevenirea fraudelor, promovarea anunțurilor publicate public pe canalele noastre oficiale și marketingul serviciilor noastre.
• Consimțământ: Când solicităm și tu oferi consimțământul tău explicit pentru anumite acțiuni de procesare, cum ar fi accesul la locația ta, trimiterea de mesaje de marketing sau transmiterea mesajelor tale către asistentul AI unui furnizor extern de AI (OpenAI).
• Obligații legale: Procesarea necesară pentru a respecta cerințele legale la care ne supunem.

Aplicația noastră se integrează cu mai multe servicii terțe:

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Datele dumneavoastră sunt stocate pe serverele noastre proprii situate în Uniunea Europeană (Germania), la furnizorul de găzduire IONOS SE. Am ales o locație europeană pentru a asigura conformitatea cu cerințele GDPR și cu reglementările similare privind protecția datelor. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

Stocăm informațiile tale personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor descrise în această Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă de stocare mai lungă este necesară sau permisă de lege. Atunci când determinăm perioada de stocare, luăm în considerare volumul, natura și sensibilitatea datelor, riscul potențial de daune din utilizarea sau divulgarea neautorizată, precum și cerințele legale aplicabile.

Accesul echipei noastre la contul tău. Membrii echipei Ovdix se pot conecta la contul tău în numele tău — doar la solicitarea ta (de exemplu, pentru a configura profilul tău de afaceri, a publica anunțuri în locul tău sau a te ajuta cu o problemă) sau atunci când este necesar pentru investigarea unui incident de securitate ori a unei încălcări a Termenilor de utilizare. Un astfel de acces îl au doar membrii autorizați ai echipei, este limitat în timp și fiecare conectare este înregistrată. Acțiunile efectuate în timpul acestui acces sunt realizate în contul tău ca și cum le-ai fi efectuat tu, iar noi îl folosim doar în scopul pentru care a fost acordat. Temeiul juridic este executarea contractului la solicitarea ta sau interesul nostru legitim de a menține securitatea platformei. Poți afla ce s-a făcut în contul tău scriindu-ne la egorozh.dev@gmail.com și îți poți schimba parola oricând.

Anunțuri șterse. Un anunț din arhivă îl poți șterge definitiv. Dacă pentru el nu au existat conversații, tranzacții, comenzi sau sesizări, îl ștergem împreună cu fotografiile. Dacă au existat, anunțul dispare din contul tău și din catalog, iar fotografiile lui, cu excepția copertei, sunt șterse, însă titlul și coperta rămân vizibile celeilalte părți în conversația ei cu tine, în tranzacție și în recenzie, iar înregistrarea propriu-zisă este păstrată la noi cât timp există conversația, tranzacția, comanda sau sesizarea asociată ori până la ștergerea contului tău. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a păstra integritatea conversațiilor și a recenziilor, care aparțin ambelor părți, și de a împiedica folosirea ștergerii unui anunț pentru a ascunde urmele unei fraude. Te poți opune acestei păstrări scriind la egorozh.dev@gmail.com.

Moderarea mesajelor din chat. Pentru a proteja utilizatorii de spam și înșelătorii, membrii autorizați ai echipei noastre pot citi un mesaj din chat după ce un participant la chat îl raportează sau verificările noastre de siguranță îl semnalează (de exemplu, un cont nou, un link extern sau același text trimis multor utilizatori) și îl pot marca drept acceptabil, spam sau nepotrivit. Un mesaj marcat drept spam sau nepotrivit este afișat destinatarilor restrâns, sub un avertisment; expeditorul nu este notificat. Păstrăm decizia împreună cu momentul luării ei și membrul echipei care a luat-o, fără a copia textul mesajului; decizia se șterge odată cu mesajul. Folosim aceste decizii pentru a soluționa raportările și pentru a îmbunătăți verificările de siguranță. Temeiul juridic este interesul nostru legitim de a menține platforma sigură și de a preveni fraudele. Vă puteți opune acestei prelucrări sau puteți solicita informații despre deciziile privind mesajele dvs. scriind la egorozh.dev@gmail.com.

Urmărirea vânzătorilor. Dacă urmărești un vânzător sau vitrina lui, păstrăm pe cine urmărești și de când, ca să te putem anunța despre anunțurile noi ale acelui vânzător. Vânzătorul vede doar numărul de urmăritori, nu și cine anume îl urmărește. Urmărirea se șterge când nu mai urmărești vânzătorul, când unul dintre voi îl blochează pe celălalt, precum și la ștergerea contului tău, a contului vânzătorului sau a vitrinei lui. Temeiul juridic este executarea contractului: tu alegi pe cine urmărești.

În funcție de locația ta, este posibil să ai anumite drepturi în legătură cu informațiile tale personale, inclusiv:

• Acces: Poți solicita o copie a informațiilor personale pe care le stocăm despre tine.
• Corectare: Poți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
• Ștergere: Poți solicita ștergerea informațiilor tale personale în anumite circumstanțe.
• Restricționare: Poți solicita restricționarea procesării informațiilor tale personale.
• Portabilitatea datelor: Poți solicita o copie a datelor tale într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil de mașină.
• Obiecție: Poți obiecta la procesarea informațiilor tale personale în anumite circumstanțe.
• Retragerea consimțământului: Dacă ne bazăm pe consimțământul tău pentru procesarea informațiilor tale personale, poți retrage acest consimțământ în orice moment.
• Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere a protecției datelor — în Serbia, Comisarul pentru informații de importanță publică și protecția datelor cu caracter personal; în UE/SEE, autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.

Pentru a exercita aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la egorozh.dev@gmail.com. Vom răspunde solicitării tale în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

Aplicația noastră mobilă poate utiliza identificatori de dispozitiv și tehnologii similare pentru a vă îmbunătăți experiența, a colecta statistici și a ne perfecționa serviciile. Site-ul nostru folosește cookie-uri: cele esențiale, necesare funcționării site-ului (de exemplu autentificarea și alegerea limbii), precum și — doar cu consimțământul dumneavoastră — cookie-uri de analiză și publicitate (Meta Pixel, Google Ads). La prima vizită le puteți accepta sau refuza în bannerul de consimțământ; alegerea dumneavoastră este salvată în browser. Puteți retrage consimțământul oricând ștergând datele site-ului din browser — după aceea bannerul va apărea din nou.

Statistica vizitelor. Pentru a înțelege câți oameni folosesc Ovdix, inclusiv cei care navighează fără cont, site-ul și aplicația noastră mobilă trimit serverelor noastre, cu fiecare cerere, un identificator aleatoriu al dispozitivului (pe site el este generat în browserul dvs. și păstrat în stocarea locală a acestuia; în aplicație este identificatorul pe care sistemul de operare îl atribuie aplicației). Îl folosim doar pentru a număra dispozitivele unice pe zi împreună cu platforma și limba interfeței, pentru a vedea câți vizitatori își creează ulterior un cont și pentru a număra fiecare vizualizare a unui anunț o singură dată. Identificatorul nu este transmis terților, nu este folosit pentru publicitate și nu vă urmărește pe alte site-uri; îl prelucrăm în temeiul interesului nostru legitim de a măsura utilizarea serviciului. Dacă vă autentificați, identificatorul este asociat contului dvs.; la ștergerea contului această asociere este eliminată. Pe site puteți reseta oricând identificatorul ștergând datele site-ului din browser. Înregistrările zilnice sunt păstrate cel mult 25 de luni.

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate, te rugăm să ne contactezi la:

EGOR ZHELUDKOV PR NOVI SAD
21102, Novi Sad, Miša Dimitrijevića 38, etaj 3, apartament 10
Email: egorozh.dev@gmail.com