Chat: prijevod, fotografije i datoteke

Pišite na svom jeziku — sugovornik će čitati na svojem. Plus fotografije, datoteke i nekoliko korisnih sitnica.

Prijevod, fotografije i datoteke

1. 1Poruke sugovornika same se prevode na jezik vašeg sučelja — ništa ne treba uključivati. „Prikaži izvornik“ — izvorni tekst.
2. 2Fotografija: pokažite proizvod iz potrebnog kuta ili pakiranje. Sliku možete jednostavno zalijepiti u polje za poruku iz međuspremnika (Ctrl+V).
3. 3Datoteka: jamstveni list, račun, uputa u PDF-u.
4. 4Spajalica — odaberite fotografije ili datoteke, može i više odjednom.

• Fotografija — do 15 MB, datoteka — do 5 MB.
• Enter šalje poruku, Shift+Enter — novi red.
• Kada prijeđete mišem preko poruke, pojavit će se „Kopiraj“: kopira se ono što je na zaslonu, prijevod ili izvornik. U aplikaciji se radnje s porukom otvaraju dugim pritiskom.
• Poveznice u porukama mogu se kliknuti.

Što kupac vidi u novom chatu

1. 1Podsjetnik da može pisati na svom jeziku.
2. 2Prijedlozi za prvu poruku: „Je li još dostupno?“, „Kada mogu pogledati?“ i drugi. Klik umeće tekst u polje — prije slanja može se dopuniti.

Prijedloge vidi samo kupac i samo dok u chatu nema nijedne poruke. Zato je prva poruka često kratka — odgovorite na nju jednako brzo.

Sumnjive poruke i prijave

1. 1Poruka za koju je moderacija procijenila da sliči na spam ili prijevaru sažeta je iza upozorenja. „Prikaži“ otvara tekst, ali poveznice u njemu ne mogu se kliknuti, fotografija se ne otvara u punoj veličini, a datoteka se ne može preuzeti. Poruka skrivena kao neprimjerena nakon „Prikaži“ izgleda kao obično.
2. 2„Prijavi“ je zastavica pokraj svake poruke sugovornika; pojavljuje se kada prijeđete mišem preko poruke. Odaberite razlog i prijava odlazi moderatoru. Sugovornik za nju neće saznati. U aplikaciji je „Prijavi“ u izborniku koji se otvara dugim pritiskom na poruku.

Ako vas je uznemirila jedna poruka, prijavite je — moderator će je provjeriti, a dopisivanje se nastavlja. Ako je problem u samoj osobi — šalje spam, vrijeđa, vrši pritisak — i ne želite se više s njom dopisivati, blokirajte je. U izborniku „⋯“ na vrhu chata: „Prijavi korisnika“ — prijava cijelog računa, „Blokiraj“ — blokada. Isti izbornik postoji na stranici oglasa (ondje stavka glasi „Blokiraj prodavača“) i na izlogu.

Što se događa nakon blokade:

• Njegovi oglasi i izlog nestaju s početne stranice, iz pretraživanja i kataloga, a chat s njim — s popisa chatova.
• Ni vi ni on ne možete pisati jedno drugome ni naručiti.
• On to neće saznati: ako vas pokuša kontaktirati, vidjet će samo da korisnik nije dostupan.
• Svaka blokada stiže moderaciji kao prijava korisnika, a račun se provjerava.
• Recenzije ostaju: blokada ih ne skriva.

Blokadu uklanjate u računu, u odjeljku „Blokirani korisnici“, gumbom „Odblokiraj“. Ako oglas ili izlog blokiranog korisnika otvorite preko izravne poveznice, na vrhu će stajati traka „Blokirali ste ovog korisnika“ s istim gumbom. U aplikaciji: „Profil“ → „Sigurnost“ → „Blokirani korisnici“.