Pravila privatnosti

Dobro došli na Ovdix. Ova Pravila privatnosti osmišljena su kako bi vam pomogla razumjeti kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu mobilnu aplikaciju, našu web-stranicu ovdix.com i povezane usluge.

Ovdix je aplikacija za objavljivanje i pretraživanje oglasa za kupnju, prodaju i zamjenu različite robe i usluga. Korisnicima omogućuje objavljivanje oglasa, pronalaženje relevantnih ponuda u blizini, povezivanje s prodavačima i sigurno obavljanje transakcija uz pomoć ocjena korisnika i alata za provjeru. Naša je ključna značajka automatski prijevod oglasa i chatova na jezik korisnika uz pomoć tehnologije umjetne inteligencije. Aplikacija podržava 10 jezika.

Korištenjem Ovdixa prihvaćate ova Pravila privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih pravila, molimo vas da ne koristite našu aplikaciju.

Od korisnika naše aplikacije prikupljamo nekoliko vrsta podataka:

Osobni podaci

Pri registraciji i korištenju Ovdixa prikupljamo:

• Ime (obavezno)
• Prezime (neobavezno)
• Adresu e-pošte (za registraciju korisničkog računa)
• Podatke za autentifikaciju pri korištenju Google OAuth2
• Sadržaj koji izrađuju korisnici, kao što su oglasi, poruke i recenzije

Podaci o oglasu

Pri izradi oglasa prikupljamo:

• Kategoriju
• Naslov
• Opis
• Fotografije
• Cijenu
• Karakteristike povezane s oglasom
• Podatke o lokaciji (koordinate i adresu dobivenu obrnutim geokodiranjem)

Napomena: Ne prikupljamo osjetljive podatke o stanovanju, kao što su broj stana ili kat.

Automatski prikupljeni podaci

Pri korištenju naše aplikacije automatski prikupljamo:

• Podatke o uređaju (model, operacijski sustav, jedinstveni identifikatori uređaja)
• Podatke iz zapisnika (interakcije s aplikacijom, izvješća o rušenju, aktivnost sustava)
• Podatke o lokaciji (uz vašu privolu)
• Obrasce korištenja i postavke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Pružanje, podršku i poboljšanje naše aplikacije
• Obradu i prikazivanje vaših oglasa
• Omogućavanje komunikacije između kupaca i prodavača
• Prevođenje oglasa i poruka u chatu na jezik koji ste odabrali
• Autentifikaciju korisnika i sprječavanje prijevara
• Personalizaciju vašeg iskustva
• Obradu transakcija i pretplata
• Slanje obavijesti o vašem korisničkom računu ili oglasima
• Praćenje i analizu trendova i korištenja
• Prikazivanje relevantnih reklama (za korisnike besplatne razine)
• Promociju odabranih javnih oglasa na službenim kanalima Ovdixa na društvenim mrežama i platformama za razmjenu poruka (npr. Telegram, Instagram)
• Rad AI asistenta: pronalaženje oglasa prema vašem opisu i pripremu poruka prodavačima

Oglasi koje objavite na Ovdixu (uključujući fotografije, naslov, opis, cijenu i približnu lokaciju koju odlučite navesti) javni su i svatko ih može pregledati, uključujući putem tražilica.

Radi promocije vaših oglasa i platforme Ovdix odabrane javne oglase možemo dijeliti na službenim kanalima Ovdixa na društvenim mrežama i platformama za razmjenu poruka (kao što su Telegram i Instagram), zajedno s poveznicom na oglas. Pritom se oslanjamo na naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a). Takve objave sadrže samo podatke koje ste već javno objavili u oglasu i nikada ne uključuju vaše privatne kontaktne podatke. U bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor tako da nam pišete na egorozh.dev@gmail.com — prestat ćemo objavljivati vaše oglase i ukloniti postojeće objave s naših kanala.

Ovdix nudi asistenta koji radi uz pomoć umjetne inteligencije. On pronalazi oglase na temelju vašeg opisa, odgovara na pitanja o oglasima i izlozima te priprema prvu poruku prodavaču — tu poruku šaljete sami.

Koji se podaci obrađuju. Tekstovi vaših poruka asistentu, jezik vašeg sučelja i, ako je podijelite, vaša približna lokacija. Ako niste prijavljeni, identifikator vašeg uređaja i IP adresu koristimo za dnevno ograničenje i sprječavanje zlouporabe.

Prijenos tvrtki OpenAI. Radi generiranja odgovora tekstovi vaših poruka šalju se tvrtki OpenAI i obrađuju na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama, uz zaštitne mjere opisane u odjeljku „Međunarodni prijenosi podataka”. Prema našem ugovoru o korištenju API-ja, OpenAI te podatke ne koristi za treniranje svojih modela.

Privola. Prije nego što prvi put upotrijebite asistenta, on traži vašu privolu za taj prijenos; bez privole ne radi. Privolu možete povući tako da pišete na egorozh.dev@gmail.com; povlačenje ne utječe na obradu provedenu prije njega.

Čuvanje. Razgovori s asistentom čuvaju se 90 dana nakon posljednje poruke, a zatim se automatski brišu; dnevni brojači korištenja čuvaju se do 31 dan. Ako izbrišete svoj korisnički račun, vaši se razgovori odmah brišu.

Pristup. Razgovore ne koristimo za oglašavanje. Ovlašteni djelatnici mogu pregledati razgovor samo pri rješavanju pritužbe ili zlouporabe.

Što ne dijeliti. Asistentu ne šaljite lozinke, podatke o bankovnim karticama ni druge osjetljive podatke.

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovorna nužnost: Obrada nužna za ispunjavanje naših obveza iz Uvjeta korištenja koje prihvaćate kada koristite Ovdix.
• Legitimni interesi: Obrada nužna za naše legitimne interese, kao što su poboljšanje naše aplikacije, sprječavanje prijevara, promocija javno objavljenih oglasa na našim službenim kanalima i marketing naših usluga.
• Privola: Kada za određene radnje obrade zatražimo vašu izričitu privolu i vi je date, primjerice za pristup vašoj lokaciji, slanje marketinških poruka ili dijeljenje onoga što pišete AI asistentu s trećim pružateljem usluga umjetne inteligencije (OpenAI).
• Pravne obveze: Obrada nužna radi poštovanja pravnih zahtjeva kojima podliježemo.

Naša je aplikacija integrirana s nekoliko usluga trećih strana:

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Vaši se podaci pohranjuju na našim vlastitim poslužiteljima smještenima u Europskoj uniji (Njemačka), kojima upravlja pružatelj usluga smještaja IONOS SE. Europsku lokaciju odabrali smo kako bismo osigurali usklađenost sa zahtjevima GDPR-a i sličnih propisa o zaštiti podataka. Međutim, nijedan način prijenosa putem interneta ni elektroničke pohrane nije 100 % siguran i ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrha navedenih u ovim Pravilima privatnosti, osim ako zakon ne zahtijeva ili dopušta dulje razdoblje čuvanja. Pri određivanju razdoblja čuvanja uzimamo u obzir količinu, prirodu i osjetljivost podataka, mogući rizik od štete zbog neovlaštenog korištenja ili otkrivanja te primjenjive zakonske zahtjeve.

Pristup vašem korisničkom računu od strane našeg tima. Djelatnici Ovdixa mogu se prijaviti u vaš korisnički račun u vaše ime — samo na vaš zahtjev (na primjer, kako bi postavili vaš poslovni profil, objavili oglase umjesto vas ili pomogli s nekim problemom) ili kada je to nužno radi istrage sigurnosnog incidenta ili kršenja Uvjeta korištenja. Takav pristup imaju samo ovlašteni članovi tima; vremenski je ograničen, a svaka se prijava bilježi. Radnje poduzete tijekom takvog pristupa izvršavaju se u vašem korisničkom računu kao da ste ih poduzeli sami, a pristup koristimo samo u svrhu u koju je odobren. Pravna osnova je izvršavanje našeg ugovora na vaš zahtjev ili naš legitimni interes za održavanje sigurnosti platforme. Možete pitati što je učinjeno u vašem korisničkom računu tako da pišete na egorozh.dev@gmail.com, a lozinku možete promijeniti u bilo kojem trenutku.

Izbrisani oglasi. Oglas iz svoje arhive možete trajno izbrisati. Ako uz njega nije bilo chatova, dogovora, narudžbi ni prijava, brišemo ga zajedno s njegovim fotografijama. Ako ih je bilo, oglas nestaje iz vašeg korisničkog računa i iz kataloga, a njegove se fotografije, osim naslovne, brišu, ali njegov naslov i naslovna fotografija ostaju vidljivi drugoj strani u njezinu chatu s vama, u dogovoru i u recenziji, a sam zapis čuvamo onoliko dugo koliko postoji povezani chat, dogovor, narudžba ili prijava, ili dok ne izbrišete svoj korisnički račun. Pravna osnova je naš legitimni interes da chatovi i recenzije, koji pripadaju objema stranama, ostanu cjeloviti te da se brisanje oglasa ne koristi za prikrivanje tragova prijevare. Ovom čuvanju možete uložiti prigovor tako da pišete na egorozh.dev@gmail.com.

Moderiranje poruka u chatu. Kako bismo korisnike zaštitili od spama i prijevara, ovlašteni članovi našeg tima mogu pročitati poruku u chatu nakon što je prijavi sudionik chata ili je označe naše sigurnosne provjere (na primjer, novi korisnički račun, vanjska poveznica ili isti tekst poslan mnogim korisnicima) te je označiti kao prihvatljivu, spam ili neprimjerenu. Poruka označena kao spam ili neprimjerena prikazuje se primateljima sažeta iza upozorenja; pošiljatelj se o tome ne obavještava. Odluku pohranjujemo zajedno s vremenom donošenja i članom tima koji ju je donio, bez kopiranja teksta poruke; odluka se briše zajedno s porukom. Te odluke koristimo za rješavanje prijava i poboljšanje naših sigurnosnih provjera. Pravna osnova je naš legitimni interes za održavanje sigurnosti platforme i sprječavanje prijevara. Ovoj obradi možete uložiti prigovor ili se raspitati o odlukama koje se odnose na vaše poruke tako da pišete na egorozh.dev@gmail.com.

Ovisno o tome gdje se nalazite, možda imate određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima, uključujući:

• Pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo.
• Ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje: Pod određenim okolnostima možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.
• Ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka.
• Prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju svojih podataka u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.
• Prigovor: Pod određenim okolnostima možete uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka.
• Povlačenje privole: Ako se pri obradi vaših osobnih podataka oslanjamo na vašu privolu, tu privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
• Pritužba: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka — u Srbiji je to Povjerenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti); u EU-u/EGP-u to je tijelo za zaštitu podataka vaše države.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava kontaktirajte nas na egorozh.dev@gmail.com. Na vaš ćemo zahtjev odgovoriti u rokovima propisanima primjenjivim zakonom.

Naša mobilna aplikacija može koristiti identifikatore uređaja i slične tehnologije kako bi poboljšala vaše iskustvo, prikupljala statistiku i poboljšala naše usluge. Naša web-stranica koristi kolačiće: nužne kolačiće potrebne za rad stranice (kao što su autentifikacija i postavke jezika) i — samo uz vašu privolu — analitičke i oglašivačke kolačiće (Meta Pixel, Google Ads). Pri prvom posjetu možete ih prihvatiti ili odbiti u traci za kolačiće; vaš se odabir pohranjuje u vašem pregledniku. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem podataka stranice u svojem pregledniku, nakon čega će se traka ponovno prikazati.

Statistika posjeta. Kako bismo razumjeli koliko ljudi koristi Ovdix, uključujući one koji ga pregledavaju bez korisničkog računa, naša web-stranica i mobilna aplikacija uz svaki zahtjev našim poslužiteljima šalju nasumični identifikator uređaja (na web-stranici on se generira u vašem pregledniku i čuva u njegovoj lokalnoj pohrani; u aplikaciji to je identifikator koji operacijski sustav dodjeljuje aplikaciji). Koristimo ga samo za brojanje jedinstvenih uređaja po danu zajedno s njihovom platformom i jezikom sučelja, kako bismo vidjeli koliko posjetitelja kasnije izradi korisnički račun te kako bismo svaki pregled oglasa brojali samo jednom. Identifikator se ne dijeli s trećim stranama, ne koristi se za oglašavanje i ne prati vas na drugim web-stranicama; obrađujemo ga na temelju našeg legitimnog interesa za mjerenje korištenja naše usluge. Ako se prijavite, identifikator se povezuje s vašim korisničkim računom; kada se račun izbriše, ta se veza uklanja. Na web-stranici identifikator možete u bilo kojem trenutku poništiti brisanjem podataka stranice u svojem pregledniku. Dnevni zapisi čuvaju se do 25 mjeseci.

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim Pravilima privatnosti, kontaktirajte nas na:

EGOR ZHELUDKOV PR NOVI SAD
21102, Novi Sad, Miše Dimitrijevića 38, kat 3, stan 10
E-pošta: egorozh.dev@gmail.com