Čet: prevod, fotografije i fajlovi

Pišite na svom jeziku — sagovornik će čitati na svom. Plus fotografije, fajlovi i nekoliko korisnih sitnica.

Prevod, fotografije i fajlovi

1. 1Poruke sagovornika se same prevode na jezik vašeg interfejsa — ništa ne treba uključivati. „Prikaži original“ — izvorni tekst.
2. 2Fotografija: pokažite proizvod iz potrebnog ugla ili pakovanje. Sliku možete jednostavno nalepiti u polje za poruku iz međuspremnika (Ctrl+V).
3. 3Fajl: garantni list, račun, uputstvo u PDF-u.
4. 4Spajalica — izaberite fotografije ili fajlove, može i više odjednom.
5. 5Kamion — slanje kurirskom službom: adresa i broj pošiljke stižu u čet kao kartice. Kako to funkcioniše — u vodiču o slanju.

• Fotografija — do 15 MB, fajl — do 5 MB.
• Enter šalje poruku, Shift+Enter — nov red.
• Kada pređete mišem preko poruke, pojaviće se „Kopiraj“: kopira se ono što je na ekranu, prevod ili original. U aplikaciji se radnje sa porukom otvaraju dugim pritiskom.
• Linkovi u porukama su klikabilni.
• Zahtev za termin za uslugu stiže u čet kao kartica: vreme se potvrđuje dugmetom direktno na njoj. Više u vodiču o zakazivanju.

Šta kupac vidi u novom četu

1. 1Podsetnik da može da piše na svom jeziku.
2. 2Predlozi za prvu poruku: „Da li je još dostupno?“, „Kada mogu da pogledam?“ i drugi. Klik ubacuje tekst u polje — pre slanja može da se dopuni.

Predloge vidi samo kupac i samo dok u četu nema nijedne poruke. Zato je prva poruka često kratka — odgovorite na nju isto tako brzo.

Sumnjive poruke i prijave

1. 1Poruka za koju je moderacija procenila da liči na spam ili prevaru skupljena je iza upozorenja. „Prikaži“ otvara tekst, ali linkovi u njemu nisu klikabilni, fotografija se ne otvara u punoj veličini, a fajl ne može da se preuzme. Poruka sakrivena kao neprimerena posle „Prikaži“ izgleda kao obično.
2. 2„Prijavi“ je zastavica pored svake poruke sagovornika; pojavljuje se kada pređete mišem preko poruke. Izaberite razlog i prijava ide moderatoru. Sagovornik neće saznati za nju. U aplikaciji je „Prijavi“ u meniju koji se otvara dugim pritiskom na poruku.

Ako vas je uznemirila jedna poruka, prijavite je — moderator će je proveriti, a prepiska se nastavlja. Ako je problem u samoj osobi — šalje spam, vređa, vrši pritisak — i ne želite više da se dopisujete s njom, blokirajte je. U meniju „⋯“ na vrhu četa: „Prijavi korisnika“ — prijava celog naloga, „Blokiraj“ — blokada. Isti meni postoji na stranici oglasa (tamo stavka glasi „Blokiraj prodavca“) i na izlogu.

Šta se dešava posle blokade:

• Njegovi oglasi i izlog nestaju sa početne strane, iz pretrage i kataloga, a čet s njim — iz liste četova.
• Ni vi ni on ne možete da pišete jedno drugom niti da poručite.
• On to neće saznati: ako pokuša da vas kontaktira, videće samo da korisnik nije dostupan.
• Svaka blokada stiže moderaciji kao prijava korisnika, a nalog se proverava.
• Recenzije ostaju: blokada ih ne sakriva.

Blokadu skidate u nalogu, u odeljku „Blokirani korisnici“, dugmetom „Odblokiraj“. Ako oglas ili izlog blokiranog korisnika otvorite preko direktnog linka, na vrhu će stajati traka „Blokirali ste ovog korisnika“ sa istim dugmetom. U aplikaciji: „Profil“ → „Bezbednost“ → „Blokirani korisnici“.