Politika privatnosti

Dobro došli u Ovdix. Ova Politika privatnosti treba da vam pomogne da razumete kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše lične podatke prilikom korišćenja naše mobilne aplikacije, veb-sajta ovdix.com i povezanih usluga.

Ovdix je aplikacija za objavljivanje i pretragu oglasa povezanih sa kupovinom, prodajom i razmenom različitih proizvoda i usluga. Omogućava korisnicima da objavljuju oglase, pronađu relevantne ponude u blizini, komuniciraju sa prodavcima i obavljaju bezbedne transakcije uz pomoć ocena korisnika i alata za proveru. Naša ključna karakteristika je automatski prevod oglasa i četova na jezik korisnika uz pomoć tehnologije veštačke inteligencije. Aplikacija podržava 10 jezika.

Koristeći Ovdix, slažete se sa ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ove politike, molimo vas da ne koristite našu aplikaciju.

Prikupljamo nekoliko tipova informacija od korisnika naše aplikacije:

Lične informacije

Pri registraciji i korišćenju Ovdix prikupljamo:

• Ime (obavezno)
• Prezime (neobavezno)
• Email adresa (za registraciju naloga)
• Informacije o autentifikaciji pri korišćenju Google OAuth2
• Sadržaj koji kreira korisnik, kao što su oglasi, poruke i recenzije
• Spisak prodavaca i izloga koje pratite

Informacije o oglasima

Pri kreiranju oglasa prikupljamo:

• Kategoriju
• Naslov
• Opis
• Fotografije
• Cenu
• Atribute vezane za oglas
• Podatke o lokaciji (koordinate i obrnuto geokodirana adresa)

Napomena: Ne prikupljamo osetljive podatke o stanovanju, kao što su brojevi stanova ili informacije o spratu.

Automatski prikupljene informacije

Pri korišćenju naše aplikacije automatski prikupljamo:

• Informacije o uređaju (model, operativni sistem, jedinstveni identifikatori uređaja)
• Informacije iz logova (interakcije sa aplikacijom, izveštaji o padovima, sistemska aktivnost)
• Informacije o lokaciji (sa vašim pristankom)
• Obrasci korišćenja i preferencije
• Približna lokacija na osnovu IP adrese (država i grad) — da bismo prikazali oglase iz vaše države bez traženja geolokacije. IP adresa se koristi samo za to određivanje i ne čuva se; osnov je naš legitimni interes da prikažemo relevantan sadržaj.

Koristimo prikupljene informacije za:

• Pružanje, podršku i poboljšanje naše aplikacije
• Obradu i prikaz vaših oglasa
• Obezbeđivanje komunikacije između kupaca i prodavaca
• Prevod oglasa i poruka u četu na vaš omiljeni jezik
• Autentifikaciju korisnika i sprečavanje prevare
• Personalizaciju vašeg iskustva
• Obradu transakcija i pretplata
• Slanje obaveštenja o vašem nalogu ili oglasima
• Nadgledanje i analizu trendova i korišćenja
• Prikaz relevantne reklame (za korisnike besplatnog plana)
• Promociju odabranih javnih oglasa na zvaničnim kanalima Ovdix-a na društvenim mrežama i mesindžerima (npr. Telegram, Instagram)
• Rad AI asistenta: pronalaženje oglasa po vašem opisu i pripremu poruka prodavcima
• Slanje obaveštenja o novim oglasima prodavaca koje pratite

Oglasi koje objavite na Ovdix-u (uključujući fotografije, naslov, opis, cenu i približnu lokaciju koju navedete) javni su i može ih videti svako, uključujući i putem pretraživača.

Radi promocije vaših oglasa i platforme Ovdix, možemo deliti odabrane javne oglase na zvaničnim kanalima Ovdix-a na društvenim mrežama i mesindžerima (kao što su Telegram i Instagram), zajedno sa linkom ka oglasu. Pravni osnov za ovo je naš legitimni interes (član 6(1)(f) GDPR). Takve objave sadrže samo informacije koje ste već učinili javnim u oglasu i nikada ne sadrže vaše privatne kontakt podatke. Prigovor možete uložiti u svakom trenutku pisanjem na egorozh.dev@gmail.com — prestaćemo da objavljujemo vaše oglase i uklonićemo postojeće objave sa naših kanala.

Ovdix ima asistenta zasnovanog na veštačkoj inteligenciji. On pronalazi oglase po vašem opisu, odgovara na pitanja o oglasima i prodavnicama i priprema tekst prve poruke prodavcu — tu poruku šaljete vi sami. Prodavcima pomaže da pripreme oglas i da naprave ili izmene poslovni izlog — izmene se čuvaju tek nakon vaše potvrde.

Koji se podaci obrađuju. Tekstovi vaših poruka asistentu, jezik interfejsa i, ako ste je podelili, vaša približna lokacija. Ako niste prijavljeni, za dnevno ograničenje i zaštitu od zloupotreba koristimo identifikator uređaja i IP adresu.

Prenos kompaniji OpenAI. Da bi se formirao odgovor, tekstovi vaših poruka šalju se kompaniji OpenAI i obrađuju na serverima u SAD, uz mere opisane u odeljku „Međunarodni prenos podataka“. Prema našem API ugovoru, OpenAI ne koristi ove podatke za obučavanje svojih modela.

Saglasnost. Pre prvog korišćenja asistent traži vašu saglasnost za ovaj prenos; bez nje ne radi. Saglasnost možete povući pisanjem na egorozh.dev@gmail.com; povlačenje ne utiče na obradu sprovedenu pre njega.

Rok čuvanja. Razgovori sa asistentom čuvaju se 90 dana od poslednje poruke, a zatim se automatski brišu; dnevni brojači korišćenja čuvaju se do 31 dan. Ako izbrišete nalog, razgovori se brišu odmah.

Pristup. Razgovore ne koristimo za reklame. Ovlašćeni zaposleni mogu da pregledaju razgovor samo pri rešavanju prijave ili zloupotrebe.

Šta ne treba pisati asistentu. Ne šaljite mu lozinke, podatke o platnim karticama i druge osetljive podatke.

Obrađujemo vaše lične informacije na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Ugovorna neophodnost: Obrada potrebna za ispunjavanje naših obaveza u Uslovima korišćenja, s kojima se slažete pri korišćenju Ovdix.
• Legitimni interesi: Obrada neophodna za naše legitimne interese, kao što su unapređenje naše aplikacije, sprečavanje prevara, promocija javno objavljenih oglasa na našim zvaničnim kanalima i marketing naših usluga.
• Saglasnost: Kada tražimo, a vi dajete izričitu saglasnost za određene radnje obrade, kao što su pristup vašoj lokaciji, slanje marketinških poruka ili prenos vaših poruka AI asistentu spoljnom pružaocu AI usluga (OpenAI).
• Pravne obaveze: Obrada potrebna za usaglašavanje sa pravnim zahtevima kojima podležemo.

Naša aplikacija integriše se sa nekoliko trećih usluga:

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Vaši podaci se čuvaju na našim sopstvenim serverima koji se nalaze u Evropskoj uniji (Nemačka), kod hosting provajdera IONOS SE. Izabrali smo evropsku lokaciju kako bismo obezbedili usklađenost sa zahtevima GDPR-a i sličnih propisa o zaštiti podataka. Ipak, nijedan način prenosa preko interneta ili elektronskog čuvanja nije 100% bezbedan i ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost.

Čuvamo vaše lične informacije tokom vremena potrebnog za ispunjavanje ciljeva izloženih u ovoj Politici privatnosti, osim ako duži period čuvanja nije potreban ili nije dozvoljen zakonom. Pri određivanju perioda čuvanja uzimamo u obzir obim, prirodu i osetljivost podataka, potencijalni rizik od štete od neovlašćenog korišćenja ili otkrivanja, kao i primenljive pravne zahteve.

Pristup našeg tima vašem nalogu. Zaposleni u Ovdix-u mogu da se prijave na vaš nalog u vaše ime — isključivo na vaš zahtev (na primer, da podese vaš poslovni profil, objave oglase umesto vas ili pomognu u rešavanju problema) ili kada je to neophodno radi istrage bezbednosnog incidenta ili kršenja Uslova korišćenja. Takav pristup imaju samo ovlašćeni članovi tima, vremenski je ograničen i svaka prijava se evidentira. Radnje preduzete tokom takvog pristupa obavljaju se na vašem nalogu kao da ste ih obavili vi, i koristimo ga samo u svrhu zbog koje je odobren. Pravni osnov je izvršenje ugovora na vaš zahtev ili naš legitimni interes za bezbednost platforme. Šta je urađeno na vašem nalogu možete saznati pišući na egorozh.dev@gmail.com, a lozinku možete promeniti u bilo kom trenutku.

Obrisani oglasi. Oglas iz arhive možete trajno obrisati. Ako za njega nije bilo prepiske, kupovina, porudžbina ni prijava, brišemo ga zajedno sa fotografijama. Ako ih je bilo, oglas nestaje iz vašeg naloga i iz kataloga, a njegove fotografije, osim naslovne, brišu se, ali naslov i naslovna fotografija ostaju vidljivi drugoj strani u njenoj prepisci sa vama, u kupovini i u recenziji, dok sam zapis čuvamo sve dok postoji povezana prepiska, kupovina, porudžbina ili prijava, odnosno do brisanja vašeg naloga. Pravni osnov je naš legitimni interes da sačuvamo celovitost prepiske i recenzija, koje pripadaju obema stranama, i da sprečimo da se brisanjem oglasa prikrivaju tragovi prevare. Ovakvom čuvanju možete prigovoriti na egorozh.dev@gmail.com.

Moderacija poruka u četovima. Da bismo zaštitili korisnike od spama i prevara, ovlašćeni članovi našeg tima mogu da pročitaju poruku u četu nakon što je prijavi učesnik četa ili je označe naše bezbednosne provere (na primer, novi nalog, spoljni link ili isti tekst poslat mnogim korisnicima) i da je označe kao prihvatljivu, spam ili neprikladnu. Poruka označena kao spam ili neprikladna prikazuje se primaocima skupljena iza upozorenja; pošiljalac se o tome ne obaveštava. Odluku čuvamo zajedno sa vremenom i članom tima koji ju je doneo, bez kopiranja teksta poruke; odluka se briše zajedno sa porukom. Ove odluke koristimo za obradu prijava i poboljšanje bezbednosnih provera. Pravni osnov je naš legitimni interes za bezbednost platforme i sprečavanje prevara. Prigovor na takvu obradu možete uložiti, a informacije o odlukama u vezi sa vašim porukama dobiti, pišući na egorozh.dev@gmail.com.

Praćenje prodavaca. Ako pratite prodavca ili njegov izlog, čuvamo koga pratite i od kada, kako bismo vas obaveštavali o novim oglasima tog prodavca. Prodavac vidi samo broj pratilaca, a ne ko ga tačno prati. Praćenje se briše kada prestanete da pratite prodavca, kada jedno od vas blokira drugo, kao i kada se obriše vaš nalog, nalog prodavca ili njegov izlog. Pravni osnov je izvršenje ugovora: praćenje uključujete sami.

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati određena prava u vezi sa vašim ličnim informacijama, uključujući:

• Pristup: Možete zatražiti kopiju ličnih informacija koje čuvamo o vama.
• Ispravka: Možete zatražiti ispravku netačnih ili nepotpunih informacija.
• Uklanjanje: Možete zatražiti uklanjanje vaših ličnih informacija pod određenim okolnostima.
• Ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših ličnih informacija.
• Prenosivost podataka: Možete zatražiti kopiju vaših podataka u strukturiranom, opšteprihvaćenom, mašinski čitljivom formatu.
• Prigovor: Možete se protiviti obradi vaših ličnih informacija pod određenim okolnostima.
• Povlačenje saglasnosti: Ako se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih informacija, možete povući tu saglasnost u bilo kom trenutku.
• Pritužba: Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu za zaštitu podataka — u Srbiji je to Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a u EU/EEP nadzorni organ vaše zemlje.

Da biste ostvarili ova prava, molimo vas da nas kontaktirate na adresi egorozh.dev@gmail.com. Odgovorićemo na vaš zahtev u propisanim rokovima primenljivog zakonodavstva.

Naša mobilna aplikacija može koristiti identifikatore uređaja i slične tehnologije radi poboljšanja vašeg iskustva, prikupljanja statistike i unapređenja naših usluga. Naš sajt koristi kolačiće: neophodne za rad sajta (npr. prijava i izbor jezika), kao i — samo uz vašu saglasnost — analitičke i reklamne kolačiće (Meta Pixel, Google Ads). Prilikom prve posete možete ih prihvatiti ili odbiti u baneru za saglasnost; vaš izbor se čuva u pregledaču. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku brisanjem podataka sajta u pregledaču — nakon toga će se baner ponovo prikazati.

Statistika poseta. Da bismo razumeli koliko ljudi koristi Ovdix, uključujući one koji pregledaju oglase bez naloga, naš sajt i mobilna aplikacija uz svaki zahtev šalju našim serverima nasumični identifikator uređaja (na sajtu se on kreira u vašem pregledaču i čuva u njegovom lokalnom skladištu; u aplikaciji je to identifikator koji operativni sistem dodeljuje aplikaciji). Koristimo ga isključivo za brojanje jedinstvenih uređaja po danu zajedno sa njihovom platformom i jezikom interfejsa, da bismo videli koliko posetilaca kasnije otvori nalog i da bismo svaki pregled oglasa računali samo jednom. Identifikator se ne deli sa trećim licima, ne koristi se za oglašavanje i ne prati vas na drugim sajtovima; obrađujemo ga na osnovu našeg legitimnog interesa da merimo korišćenje usluge. Ako se prijavite, identifikator se povezuje sa vašim nalogom; brisanjem naloga ta veza se uklanja. Na sajtu identifikator možete u svakom trenutku resetovati brisanjem podataka sajta u pregledaču. Dnevni zapisi se čuvaju do 25 meseci.

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo vas da nas kontaktirate na adresu:

EGOR ZHELUDKOV PR NOVI SAD
21102, Novi Sad, Miše Dimitrijevića 38, sprat 3, stan 10
Email: egorozh.dev@gmail.com