Kupovine i recenzije: zašto označiti kupca

    Recenzije i broj kupovina kupci vide pored vaših oglasa. Pojavljuju se samo ako označite kome ste prodali.

    Kako nastaje kupovina

    • Privatni oglas: pri skidanju sa objave izaberite „Prodato na Ovdix-u“ i označite kupca.
    • Biznis oglas: kupovina se beleži sama kada porudžbinu označite kao izvršenu.

    Kupac ne mora ništa da potvrđuje: dobiće poziv da ostavi recenziju, a u četu će se pojaviti kartica kupovine. Ako ni posle 3 dana nema recenzije, stiže jedan podsetnik.

    Označite kupca

    Prozor „Kome ste prodali?“
    1. 1Sagovornici za ovaj oglas — oni sa kojima ste se oboje dopisivali u četu.
    2. 2Izaberite kupca i kliknite „Ovo je kupac“.

    Kliknuli ste „Preskoči“ — kupca možete označiti i kasnije: na kartici u arhivi postoji dugme „Kome ste prodali?“, dostupno 30 dana posle skidanja sa objave.

    Ostavite recenziju i odgovorite

    Sve kupovine su u odeljku „Kupovine i recenzije“.

    Odeljak „Kupovine i recenzije“
    1. 1Filteri: „Čekaju recenziju“ — gde još niste ocenili drugu stranu, „O meni“ — recenzije o vama.
    2. 2„Odgovori“ — javni odgovor na recenziju o vama. Jedan po recenziji.
    3. 3„Ostavi recenziju“ — pored piše do kog datuma.
    • Recenzija je ocena od 1 do 5 i, ako želite, komentar. Možete je ostaviti u roku od 30 dana posle kupovine.
    • Recenziju i odgovor možete izmeniti u roku od 24 sata, ali ne i obrisati.
    • Recenziju sa uvredama, ličnim podacima ili spamom možete poslati moderaciji dugmetom „Prijavi“.

    Gde kupci vide vašu reputaciju

    Kartica „Recenzije“ na izlogu
    1. 1Kartica „Recenzije“ na vašem izlogu.
    2. 2Prosečna ocena, broj recenzija i potvrđenih kupovina.
    3. 3Vaš odgovor ispod recenzije — kupci vide da reagujete na primedbe.

    Ocena i broj recenzija prikazuju se i pored svakog vašeg oglasa.

    Privatni profil i biznis izlog vode recenzije odvojeno: recenzije za porudžbine u prodavnici idu na izlog, a za lične oglase — na privatni profil.

    Česta pitanja

    Zašto kupca nema na listi „Kome ste prodali?“

    Na listi su samo oni sa kojima ste se dopisivali baš o ovom oglasu, pri čemu ste oboje poslali bar po jednu poruku.

    Mogu li da otkažem kupovinu?

    Ne. Ako ste označili pogrešnu osobu, pišite podršci.

    Ja sam kupac. Kako da ostavim recenziju?

    Kliknite „Ostavi recenziju“ na kartici kupovine u četu ili otvorite „Kupovine i recenzije“ → „Čekaju recenziju“.

    Niste našli odgovor?

    Pišite nam na Telegramu — pomoći ćemo vam.

    Piši podršci

    Ostali vodiči