Политика за конфиденциалност

Добре дошли в Ovdix. Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви помогне да разберете как събираме, използваме, разкриваме и защитаваме вашата лична информация при използване на нашето мобилно приложение, уебсайта ни ovdix.com и свързаните услуги.

Ovdix е приложение за публикуване и търсене на обяви, свързани с покупката, продажбата и размяната на различни стоки и услуги. То позволява на потребителите да публикуват обяви, да намират релевантни предложения в близост, да се свързват с продавачите и да извършват безопасни сделки с помощта на рейтинги на потребителите и инструменти за проверка. Нашата ключова функция е автоматичният превод на обяви и чатове на езика на потребителя с помощта на технологията за изкуствен интелект. Приложението поддържа 10 езика.

Използвайки Ovdix, вие се съгласявате с настоящата Политика за конфиденциалност. Ако не сте съгласни с която и да е част от тази политика, моля, не използвайте нашето приложение.

Събираме няколко типа информация от потребителите на нашето приложение:

Лична информация

При регистрация и използване на Ovdix събираме:

• Име (задължително)
• Фамилия (незадължително)
• Имейл адрес (за регистрация на акаунт)
• Информация за удостоверяване при използване на Google OAuth2
• Съдържание, създадено от потребителя, като обяви, съобщения и отзиви

Информация за обявите

При създаване на обява събираме:

• Категория
• Заглавие
• Описание
• Снимки
• Цена
• Атрибути, свързани с обявата
• Данни за местоположение (координати и обратно геокодирания адрес)

Забележка: Не събираме конфиденциални данни за жилища, като номера на апартаменти или информация за етажа.

Автоматично събирана информация

При използване на нашето приложение автоматично събираме:

• Информация за устройството (модел, операционна система, уникални идентификатори на устройството)
• Информация за логовете (взаимодействия с приложението, отчети за сривове, системна активност)
• Информация за местоположението (с вашето съгласие)
• Шаблони на използване и предпочитания
• Приблизително местоположение по IP адреса (държава и град), за да ви показваме обяви от вашата държава, без да искаме геолокация. IP адресът се използва само за това определяне и не се съхранява; основанието е нашият легитимен интерес да показваме подходящи обяви.

Използваме събраната информация за:

• Предоставяне, поддръжка и подобряване на нашето приложение
• Обработка и показване на вашите обяви
• Осигуряване на комуникация между купувачите и продавачите
• Превод на обяви и съобщения в чата на предпочитания от вас език
• Удостоверяване на потребителите и предотвратяване на измами
• Персонализиране на вашето преживяване
• Обработка на транзакции и абонаменти
• Изпращане на уведомления за вашия акаунт или обяви
• Наблюдение и анализ на тенденции и използване
• Показване на релевантна реклама (за потребители на безплатен тариф)
• Популяризиране на избрани публични обяви в официалните канали на Ovdix в социалните мрежи и месинджърите (напр. Telegram, Instagram)
• Работа на ИИ асистента: намиране на обяви по вашето описание и подготовка на съобщения до продавачи

Обявите, които публикувате в Ovdix (включително снимки, заглавие, описание, цена и посоченото от вас приблизително местоположение), са публични и могат да бъдат разглеждани от всеки, включително чрез търсачки.

За да популяризираме вашите обяви и платформата Ovdix, можем да споделяме избрани публични обяви в официалните канали на Ovdix в социалните мрежи и месинджърите (като Telegram и Instagram), заедно с линк към обявата. Правното основание за това е нашият легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от GDPR). Такива публикации съдържат само информация, която вече сте направили публична в обявата, и никога не включват вашите лични данни за контакт. Можете да възразите по всяко време, като пишете на egorozh.dev@gmail.com — ще спрем публикуването на вашите обяви и ще премахнем съществуващите публикации от нашите канали.

В Ovdix има асистент, базиран на изкуствен интелект. Той намира обяви по вашето описание, отговаря на въпроси за обяви и магазини и подготвя текста на първото съобщение до продавача — това съобщение изпращате вие.

Какви данни се обработват. Текстовете на съобщенията ви до асистента, езикът на интерфейса и, ако сте го предоставили, приблизителното ви местоположение. Ако не сте влезли в профила си, за дневния лимит и защитата от злоупотреби използваме идентификатора на устройството и IP адреса.

Предаване към OpenAI. За да се генерира отговор, текстовете на съобщенията ви се предават на OpenAI и се обработват на сървъри в САЩ при спазване на мерките, описани в раздел „Международен трансфер на данни“. Съгласно нашето API споразумение OpenAI не използва тези данни за обучение на своите модели.

Съгласие. Преди първото използване асистентът иска съгласието ви за това предаване; без съгласие той не работи. Можете да оттеглите съгласието си, като ни пишете на egorozh.dev@gmail.com; оттеглянето не засяга обработката, извършена преди него.

Срок на съхранение. Разговорите с асистента се съхраняват 90 дни след последното съобщение и след това се изтриват автоматично; дневните броячи на използването — до 31 дни. При изтриване на профила разговорите се изтриват веднага.

Достъп. Не използваме разговорите за реклама. Упълномощени служители могат да прегледат разговор само при разглеждане на жалба или злоупотреба.

Какво да не пишете на асистента. Не му съобщавайте пароли, данни за банкови карти и друга чувствителна информация.

Обработваме вашата лична информация на основание следните правни основания:

• Договорна необходимост: Обработка, необходима за изпълнение на нашите задължения в Условията за ползване, с които се съгласявате при използване на Ovdix.
• Законни интереси: Обработване, необходимо за нашите легитимни интереси, като подобряване на приложението ни, предотвратяване на измами, популяризиране на публично публикувани обяви в официалните ни канали и маркетинг на услугите ни.
• Съгласие: Когато искаме, а вие предоставяте изрично съгласие за определени действия по обработка, като достъп до вашето местоположение, изпращане на маркетингови съобщения или предаване на съобщенията ви до ИИ асистента на външен доставчик на ИИ (OpenAI).
• Юридически задължения: Обработка, необходима за спазване на правните изисквания, на които сме подложени.

Нашето приложение се интегрира с няколко трети услуги:

Прилагаме съответните технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Вашите данни се съхраняват на нашите собствени сървъри, разположени в Европейския съюз (Германия), при хостинг доставчика IONOS SE. Избрахме европейско местоположение, за да осигурим съответствие с изискванията на GDPR и подобни разпоредби за защита на данните. Въпреки това нито един метод за предаване по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен и не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

Съхраняваме вашата лична информация за времето, необходимо за изпълнение на целите, изложени в настоящата Политика за конфиденциалност, освен ако по-дълъг период на съхранение не е необходим или разрешен от закона. При определяне на срока на съхранение вземаме предвид обема, характера и чувствителността на данните, потенциалния риск от вреда от неразрешено използване или разкриване, както и приложимите правни изисквания.

Достъп на нашия екип до вашия акаунт. Служители на Ovdix могат да влизат в акаунта ви от ваше име — само по ваше искане (например, за да настроят бизнес профила ви, да публикуват обяви вместо вас или да помогнат при проблем) или когато това е необходимо за разследване на инцидент със сигурността или на нарушение на Условията за ползване. Такъв достъп имат само упълномощени членове на екипа, той е ограничен във времето и всяко влизане се регистрира. Действията по време на такъв достъп се извършват в акаунта ви така, сякаш сте ги извършили вие, и го използваме само за целта, за която е предоставен. Правното основание е изпълнение на договора по ваше искане или законният ни интерес да поддържаме сигурността на платформата. Можете да разберете какво е направено в акаунта ви, като ни пишете на egorozh.dev@gmail.com, и можете да смените паролата си по всяко време.

Изтрити обяви. Обява от архива можете да изтриете завинаги. Ако по нея не е имало кореспонденция, сделки, поръчки или сигнали, я заличаваме заедно със снимките. Ако е имало, обявата изчезва от вашия профил и от каталога, а снимките ѝ, освен корицата, се изтриват, но заглавието и корицата остават видими за другата страна в нейната кореспонденция с вас, в сделката и в отзива, а самият запис се съхранява при нас — докато съществува свързаната с него кореспонденция, сделка, поръчка или сигнал, или до изтриването на профила ви. Правното основание е нашият легитимен интерес да запазим целостта на кореспонденцията и отзивите, които принадлежат и на двете страни, и да не допуснем чрез изтриване на обява да се прикриват следи от измама. Можете да възразите срещу това съхранение на egorozh.dev@gmail.com.

Модерация на съобщения в чатовете. За да защитим потребителите от спам и измами, упълномощени членове на нашия екип могат да прочетат съобщение в чат, след като участник в чата подаде сигнал за него или нашите проверки за сигурност го отбележат (например нов профил, външна връзка или един и същ текст, изпратен до много потребители), и да го отбележат като допустимо, спам или неподходящо. Съобщение, отбелязано като спам или неподходящо, се показва на получателите свито под предупреждение; подателят не се уведомява. Съхраняваме решението заедно с часа и члена на екипа, който го е взел, без да копираме текста на съобщението; решението се изтрива заедно със съобщението. Използваме тези решения за разглеждане на сигнали и за подобряване на проверките за сигурност. Правното основание е нашият законен интерес от сигурността на платформата и предотвратяването на измами. Можете да възразите срещу тази обработка или да поискате информация за решенията относно вашите съобщения, като пишете на egorozh.dev@gmail.com.

В зависимост от вашето местоположение, може да имате определени права относно вашата лична информация, включително:

• Достъп: Можете да поискате копие на личната информация, която съхраняваме за вас.
• Корекция: Можете да поискате корекция на неточна или непълна информация.
• Изтриване: Можете да поискате изтриване на вашата лична информация при определени обстоятелства.
• Ограничение: Можете да поискате ограничение на обработката на вашата лична информация.
• Преносимост на данните: Можете да поискате копие на вашите данни в структуриран, общоприет, машинно четим формат.
• Возражение: Можете да възразите срещу обработката на вашата лична информация при определени обстоятелства.
• Оттегляне на съгласие: Ако разчитаме на вашето съгласие за обработка на вашата лична информация, можете да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Жалба: Имате право да подадете жалба до надзорен орган по защита на данните — в Сърбия това е Комисарят за информация от обществено значение и защита на личните данни, а в ЕС/ЕИП — надзорният орган на вашата държава.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас на адрес egorozh.dev@gmail.com. Ще отговорим на вашето запитване в сроковете, изисквани от приложимото законодателство.

Нашето мобилно приложение може да използва идентификатори на устройството и подобни технологии за подобряване на вашето изживяване, събиране на статистика и усъвършенстване на услугите ни. Нашият сайт използва бисквитки: задължителни, необходими за работата на сайта (например вход и избор на език), както и — само с вашето съгласие — аналитични и рекламни бисквитки (Meta Pixel, Google Ads). При първото посещение можете да ги приемете или откажете в банера за съгласие; вашият избор се запазва в браузъра. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като изчистите данните на сайта в браузъра — след това банерът ще се появи отново.

Статистика на посещенията. За да разбираме колко хора използват Ovdix, включително тези, които разглеждат обяви без профил, нашият сайт и мобилно приложение изпращат към сървърите ни с всяка заявка случаен идентификатор на устройството (на сайта той се създава във вашия браузър и се съхранява в неговото локално хранилище; в приложението това е идентификаторът, който операционната система задава на приложението). Използваме го само за преброяване на уникалните устройства на ден заедно с тяхната платформа и език на интерфейса, за да виждаме колко посетители впоследствие създават профил и за да отчитаме всяко разглеждане на обява само веднъж. Идентификаторът не се предоставя на трети страни, не се използва за реклама и не ви проследява в други сайтове; обработваме го на основание нашия легитимен интерес да измерваме използването на услугата. Ако влезете в профила си, идентификаторът се свързва с него; при изтриване на профила тази връзка се премахва. На сайта можете по всяко време да нулирате идентификатора, като изчистите данните на сайта в браузъра си. Дневните записи се съхраняват до 25 месеца.

Ако имате въпроси относно тази Политика за конфиденциалност, моля, свържете се с нас на адрес:

EGOR ZHELUDKOV PR NOVI SAD
21102, Нови Сад, Мише Димитријевича 38, етаж 3, апартамент 10
Имейл: egorozh.dev@gmail.com