Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до Ovdix. Ця Політика конфіденційності покликана допомогти вам зрозуміти, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час користування нашим мобільним застосунком, веб-сайтом ovdix.com та пов'язаними сервісами.

Ovdix — це додаток для публікації та пошуку оголошень, пов'язаних з купівлею, продажем та обміном різних товарів і послуг. Він дозволяє користувачам розміщувати оголошення, знаходити релевантні пропозиції поблизу, зв'язуватися з продавцями та здійснювати безпечні угоди за допомогою рейтингів користувачів та інструментів перевірки. Наша ключова особливість — автоматичний переклад оголошень і чатів на мову користувача з використанням технології штучного інтелекту. Додаток підтримує 10 мов.

Використовуючи Ovdix, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш додаток.

Ми збираємо кілька типів інформації від користувачів нашого додатку:

Особиста інформація

При реєстрації та використанні Ovdix ми збираємо:

• Ім'я (обов'язково)
• Прізвище (необов'язково)
• Email адреса (для реєстрації акаунта)
• Інформацію аутентифікації при використанні Google OAuth2
• Контент, створений користувачем, такий як оголошення, повідомлення та відгуки
• Список продавців і бізнес-вітрин, на які ви підписані

Інформація про оголошення

При створенні оголошення ми збираємо:

• Категорію
• Заголовок
• Опис
• Фотографії
• Ціну
• Атрибути, що стосуються оголошення
• Дані про місцезнаходження (координати та зворотно геокодована адреса)

Примітка: Ми не збираємо конфіденційні дані про житло, такі як номери квартир або інформацію про поверх.

Автоматично збирана інформація

При використанні нашого додатку ми автоматично збираємо:

• Інформацію про пристрій (модель, операційна система, унікальні ідентифікатори пристрою)
• Інформацію журналу (взаємодії з додатком, звіти про збої, системна активність)
• Інформацію про місцезнаходження (з вашої згоди)
• Шаблони використання та переваги
• Приблизне місцезнаходження за IP-адресою (країна й місто) — щоб показати оголошення вашої країни, не запитуючи геолокацію. IP-адреса використовується лише для цього визначення й не зберігається; підстава — наш законний інтерес показати доречну стрічку.

Ми використовуємо зібрану інформацію для:

• Надання, підтримки та покращення нашого додатку
• Обробки та відображення ваших оголошень
• Забезпечення комунікації між покупцями та продавцями
• Перекладу оголошень та повідомлень чату на улюблену вами мову
• Аутентифікації користувачів та запобігання шахрайству
• Персоналізації вашого досвіду
• Обробки транзакцій та підписок
• Відправки сповіщень про ваш акаунт або оголошення
• Моніторингу та аналізу тенденцій та використання
• Показу релевантної реклами (для користувачів безкоштовного тарифу)
• Просування окремих загальнодоступних оголошень в офіційних каналах Ovdix у соціальних мережах і месенджерах (наприклад, Telegram, Instagram)
• Роботи ШІ-помічника: підбору оголошень за вашим описом і підготовки повідомлень продавцям
• Відправки сповіщень про нові оголошення продавців, на яких ви підписані

Оголошення, які ви публікуєте на Ovdix (включно з фотографіями, заголовком, описом, ціною та вказаним вами приблизним місцезнаходженням), є загальнодоступними і можуть переглядатися будь-ким, зокрема через пошукові системи.

Для просування ваших оголошень і платформи Ovdix ми можемо публікувати окремі загальнодоступні оголошення в офіційних каналах Ovdix у соціальних мережах і месенджерах (таких як Telegram та Instagram) разом із посиланням на оголошення. Правовою підставою для цього є наш законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR). Такі публікації містять лише інформацію, яку ви вже зробили загальнодоступною в оголошенні, і ніколи не містять ваших особистих контактних даних. Ви можете в будь-який момент заперечити, написавши на egorozh.dev@gmail.com — ми припинимо публікацію ваших оголошень і видалимо наявні дописи з наших каналів.

В Ovdix є помічник на основі штучного інтелекту. Він підбирає оголошення за вашим описом, відповідає на запитання про оголошення та вітрини й готує текст першого повідомлення продавцю — надсилаєте це повідомлення ви самі. Продавцю він допомагає підготувати оголошення, створити й змінити бізнес-вітрину — зміни зберігаються лише після вашого підтвердження.

Які дані обробляються. Тексти ваших повідомлень помічнику, мова інтерфейсу та, якщо ви його передали, ваше приблизне місцезнаходження. Якщо ви не ввійшли в акаунт, для денного ліміту та захисту від зловживань ми використовуємо ідентифікатор пристрою та IP-адресу.

Передача OpenAI. Щоб сформувати відповідь, тексти ваших повідомлень передаються OpenAI та обробляються на серверах у США з дотриманням заходів, описаних у розділі «Міжнародна передача даних». За нашою API-угодою OpenAI не використовує ці дані для навчання своїх моделей.

Згода. Перед першим використанням помічник просить вашої згоди на таку передачу; без згоди він не працює. Відкликати згоду можна, написавши нам на egorozh.dev@gmail.com; відкликання не впливає на обробку, здійснену до нього.

Строки зберігання. Розмови з помічником зберігаються 90 днів від останнього повідомлення, після чого видаляються автоматично; денні лічильники використання — до 31 дня. У разі видалення акаунта розмови видаляються одразу.

Доступ. Ми не використовуємо розмови для реклами. Уповноважені співробітники можуть переглянути розмову лише під час розгляду скарги або зловживання.

Що не варто писати помічнику. Не повідомляйте йому паролі, дані банківських карток та інші чутливі відомості.

Ми обробляємо вашу особисту інформацію на основі наступних правових підстав:

• Договірна необхідність: Обробка, необхідна для виконання наших зобов'язань в Умовах використання, з якими ви погоджуєтеся при використанні Ovdix.
• Законні інтереси: Обробка, необхідна для наших законних інтересів, таких як удосконалення нашого застосунку, запобігання шахрайству, просування загальнодоступних оголошень у наших офіційних каналах і маркетинг наших послуг.
• Згода: Коли ми запитуємо, а ви надаєте явну згоду на певні дії з обробки, такі як доступ до вашого місцезнаходження, надсилання маркетингових повідомлень або передача ваших повідомлень ШІ-помічнику сторонньому постачальнику ШІ (OpenAI).
• Юридичні зобов'язання: Обробка, необхідна для дотримання юридичних вимог, яким ми підлягаємо.

Наш додаток інтегрується з кількома сторонніми сервісами:

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Ваші дані зберігаються на наших власних серверах, розташованих у Європейському Союзі (Німеччина), у хостинг-провайдера IONOS SE. Ми обрали європейське розміщення, щоб забезпечити відповідність вимогам GDPR та аналогічних норм захисту даних. Проте жоден спосіб передавання даних через інтернет або електронного зберігання не є безпечним на 100%, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом часу, необхідного для досягнення цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо більш тривалий період зберігання не вимагається або не дозволений законом. При визначенні терміну зберігання ми враховуємо обсяг, характер і чутливість даних, потенційний ризик шкоди від несанкціонованого використання або розкриття, а також застосовні юридичні вимоги.

Доступ нашої команди до вашого акаунта. Працівники Ovdix можуть входити до вашого акаунта від вашого імені — лише на ваше прохання (наприклад, щоб налаштувати бізнес-профіль, опублікувати оголошення замість вас або допомогти з проблемою) або коли це необхідно для розслідування інциденту безпеки чи порушення Умов використання. Такий доступ мають лише уповноважені члени команди, він обмежений у часі, і кожен вхід фіксується. Дії під час такого доступу здійснюються у вашому акаунті так, ніби їх виконали ви, і ми використовуємо його лише з тією метою, заради якої його було надано. Правова підстава — виконання договору на ваше прохання або наш законний інтерес у безпеці платформи. Дізнатися, що було зроблено у вашому акаунті, можна, написавши на egorozh.dev@gmail.com; змінити пароль можна будь-коли.

Видалені оголошення. Оголошення з архіву ви можете видалити назавжди. Якщо щодо нього не було листування, угод, замовлень чи скарг, ми стираємо його разом із фотографіями. Якщо ж вони були, оголошення зникає з вашого акаунта та з каталогу, а його фотографії, крім обкладинки, видаляються, проте назва й обкладинка залишаються видимими другій стороні в її листуванні з вами, в угоді та у відгуку, а сам запис зберігається в нас — доки існує пов’язане з ним листування, угода, замовлення чи скарга або до видалення вашого акаунта. Правова підстава — наш законний інтерес: зберегти цілісність листування та відгуків, які належать обом сторонам, і не допустити, щоб видаленням оголошення приховували сліди шахрайства. Ви можете заперечити проти такого зберігання, написавши на egorozh.dev@gmail.com.

Модерація повідомлень у чатах. Щоб захищати користувачів від спаму та шахрайства, уповноважені працівники нашої команди можуть прочитати повідомлення в чаті після того, як на нього поскаржився учасник чату або його позначили наші перевірки безпеки (наприклад, новий акаунт, зовнішнє посилання або той самий текст, розісланий багатьом користувачам), і позначити його як допустиме, спам або неприйнятне. Повідомлення з позначкою «спам» або «неприйнятне» показується одержувачам згорнутим під попередженням; відправника про це не повідомляють. Ми зберігаємо рішення разом із часом і працівником, який його ухвалив, не копіюючи текст повідомлення; рішення видаляється разом із повідомленням. Ці рішення ми використовуємо для розгляду скарг і вдосконалення перевірок безпеки. Правова підстава — наш законний інтерес у безпеці платформи та запобіганні шахрайству. Заперечити проти такої обробки або дізнатися про рішення щодо ваших повідомлень можна, написавши на egorozh.dev@gmail.com.

Підписки на продавців. Якщо ви підписуєтеся на продавця або його бізнес-вітрину, ми зберігаємо, на кого і з якого моменту ви підписані, — щоб повідомляти вам про нові оголошення цього продавця. Продавцю видно лише кількість підписників, але не те, хто саме на нього підписаний. Підписка видаляється, коли ви відписуєтеся, коли один із вас блокує іншого, а також у разі видалення вашого акаунта, акаунта продавця або його вітрини. Правова підстава — виконання договору: підписку ви оформлюєте самі.

В залежності від вашого місцезнаходження, у вас можуть бути певні права щодо вашої особистої інформації, включаючи:

• Доступ: Ви можете запитати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
• Виправлення: Ви можете запитати виправлення неточної або неповної інформації.
• Видалення: Ви можете запитати видалення вашої особистої інформації за певних обставин.
• Обмеження: Ви можете запитати обмеження обробки вашої особистої інформації.
• Переносимість даних: Ви можете запитати копію ваших даних у структурованому, загальноприйнятому, машиночитаному форматі.
• Заперечення: Ви можете заперечити проти обробки вашої особистої інформації за певних обставин.
• Відзив згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки вашої особистої інформації, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час.
• Скарга: Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу із захисту даних — у Сербії це Уповноважений з питань інформації суспільного значення та захисту персональних даних, у ЄС/ЄЕЗ — наглядовий орган вашої країни.

Для реалізації цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою egorozh.dev@gmail.com. Ми відповімо на ваш запит у терміни, передбачені застосовним законодавством.

Наш мобільний застосунок може використовувати ідентифікатори пристрою та подібні технології для покращення вашого досвіду, збору статистики та вдосконалення наших сервісів. Наш сайт використовує cookie: обов'язкові, необхідні для роботи сайту (наприклад, авторизація та вибір мови), а також — лише за вашою згодою — аналітичні та рекламні cookie (Meta Pixel, Google Ads). Під час першого відвідування ви можете прийняти або відхилити їх у банері згоди; ваш вибір зберігається у браузері. Ви можете відкликати згоду будь-коли, очистивши дані сайту у браузері, — після цього банер з'явиться знову.

Статистика відвідувань. Щоб розуміти, скільки людей користується Ovdix, зокрема тих, хто переглядає оголошення без облікового запису, наш сайт і мобільний застосунок передають на наші сервери з кожним запитом випадковий ідентифікатор пристрою (на сайті він створюється у вашому браузері й зберігається в його локальному сховищі; у застосунку це ідентифікатор, який операційна система видає застосунку). Ми використовуємо його лише для підрахунку унікальних пристроїв за день разом з їхньою платформою та мовою інтерфейсу, щоб бачити, скільки відвідувачів згодом створюють обліковий запис, і щоб зараховувати кожен перегляд оголошення один раз. Ідентифікатор не передається третім особам, не використовується для реклами та не відстежує вас на інших сайтах; ми обробляємо його на підставі нашого законного інтересу у вимірюванні використання сервісу. Якщо ви входите в обліковий запис, ідентифікатор пов’язується з ним; після видалення облікового запису цей зв’язок знімається. На сайті ви можете будь-коли скинути ідентифікатор, очистивши дані сайту в браузері. Щоденні записи зберігаються до 25 місяців.

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

EGOR ZHELUDKOV PR NOVI SAD
21102, Нові Сад, Міше Димитрієвича 38, поверх 3, квартира 10
Email: egorozh.dev@gmail.com